Politique d’expédition

Politique d’expédition

Bienvenue sur notre boutique en ligne ! Nous nous efforçons d'offrir une expérience de shopping agréable, et cela inclut une expédition rapide et fiable. Voici les détails de notre politique d'expédition pour vous informer sur nos délais, coûts et conditions d'envoi.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Délais d’expédition

Nos produits sont expédiés depuis différents entrepôts à l'international. En fonction de votre localisation, les délais de livraison peuvent varier.

  • France : 7 à 15 jours ouvrables
  • Europe : 10 à 20 jours ouvrables
  • Amérique du Nord : 12 à 25 jours ouvrables
  • Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrables

Note : Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs extérieurs tels que les retards douaniers, les conditions météorologiques ou les périodes de forte demande (ex : les fêtes de fin d'année).

Frais d’expédition

Nous proposons une expédition standard gratuite sur toutes les commandes. Pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement, nous offrons des options d'expédition express à des tarifs variables en fonction de la destination. Les frais supplémentaires seront calculés lors du passage à la caisse.

Numéro de suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en ligne et d’obtenir des informations actualisées sur l'état de votre livraison.

Taxes et droits de douane

Toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes, droits de douane, ou autres frais perçus par les autorités locales à la réception. Ces frais sont à la charge du client et peuvent varier en fonction de la destination. Nous vous recommandons de vérifier auprès des autorités douanières de votre pays pour plus d’informations sur ces frais.

Problèmes avec la livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais spécifiés, ou si vous avez rencontré un problème avec la livraison (colis endommagé, perdu, etc.), veuillez contacter notre service client dans un délai de 30 jours après la date d’expédition.

Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous offrir une solution satisfaisante.

Adresse de livraison incorrecte

Assurez-vous de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d’erreur dans l'adresse fournie par le client, nous ne serons pas responsables des colis perdus ou non livrés. Si vous réalisez une erreur après validation, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions tenter de rectifier avant l’expédition.